こんにちは、
手づくり集客ホームページコーチの
鈴木としおです。

いきなりですが、

ホームページって、
本当に必要ですか???

手づくり集客ホームページ個別教室
やっているのに、、、
こんな問いかけですいません、、、

ま、もちろん、
答えは……YES。なんですけどね。

なんで、こんな問いかけをしたか?

それは、
ホームページなんかより、
もっと大切なものがあるからなんです…

それをまず分かって欲しいんです。
……………

皆さん、レストランを探す時などは、
どうされていますか?
きっと「食べログ」等で探しますよね。

美容室やエステサロンなど探す時は?
きっと「ホットペッパー」等で
探しますよね。

で、
いいなと思ったら、ほとんどの方は、
きっと、そのお店のホームページも
見てチェックされますよね。

もちろん「食べログ」や、
「ホットペッパー」などなど、
ポータルサイトを見ただけで、
決定する人もいます。

今のポータルサイトは、
非常に分かりやすいですし、
ほぼ、情報を網羅した上に、
口コミまで載っていますから。

それでも、やっぱり多くの人は、
そのお店のホームページも、
しっかり覗きにいきます。

今のお客様は、
皆んな調査や比較のプロなんです。。。
抜かりなく調べてきます。

そんな調査比較のプロ達は、
ちょっとしたマイナスや違和感で、
簡単に他のお店、他のページへと
去っていってしまいます。

お客様…というか、
自分自身に当てはめてみれば、
良く分かるのではないでしょうか。
あなたも調査比較のプロでは?…

ポータルサイトでは良かったけど…

ホームページが無い、、、
ホームページの方は内容が薄い、、、
ホームページとポータルサイトでの
雰囲気や言ってること違う、、、

行きますか?このお店に
お金出しますか?そのサービスに

ちょっと躊躇してしまう
そんな場合の方が多いですよね。
だから、YES
ホームページって必要なんです。
ホームページって重要なんです。。。
今現代、そして未来も。

ですが、、、

ホームページよりもっともっと
大切なものがあると言いました。

まずは、
それを分かって欲しいんです。

さて、
大切なもの、なんでしょう。

サービス提供側の人間力?

そうですね、
それが一番だと思います。

人が人にサービスを提供する限り、
人間力に勝る大切なものはありません。

ですが、それは当然過ぎる当然とし、
ここでは、ちょっと無視させてください。
では、あらためて、

ホームページより大切なものとは?

それは、

マーケティング」っていうやつです。

……………

約20年前、ホームページは、
まだ大きな機関や一流企業の一部しか
持っていませんでした。

ホームページなんて無い時代が、
つい最近まであったわけです。

けれど、その当時も、もっと昔も、
小さなお店でも集客できている店は、
しっかり集客できていました。
ホームページ有無なんて関係なく。

ホームページは必要だと、
冒頭で言い切りましたが、
今、現代でも、少ないとはいえ、
ホームページなんて無くても、
しっかり集客できているところが
世の中には存在しています。

何故でしょう???

何故、ホームページも無い時代に、
しっかり集客できていたのでしょうか。
もしくは、
何故、今現代も、ホームページ無しで、
しっかり集客できているのでしょうか。

そこに高い技術があるから?
そこに素晴らしい接客があるから?
それはすごく安いから?

いいえ、

違います。

いや、もちろん、それもあるでしょう。
技術や質や接客や価格、
すべて重要な要素の一つですから。

ですが、
これらは、要素でしかないんです。

ホームページも要素でしかありません。
ホームページは道具でしかない

とも言えるでしょう。

では、これら要素って、道具って、
何を構成する要素?何の道具?

そうです。
「マーケティング」ですね。

マーケティングを構成する要素、
マーケティングで使う道具です。

……………

マーケティングは、
ホームページが登場するもっともっと
昔からありました。
マーケティングは、
「商売」というものの発生と同時に
生まれたと言ってもいいでしょう。

そして、今現在も、
マーケティングのしっかりした
会社やお店は進化成長し、
集客もできています。

もしマーケティングという名で、
意識していなくても、
そこのオーナーは自然に、しっかり、
マーケティングできているはずです。

 

技術も接客も、
ホームページも、
みーんな、このマーケティングの
構成要素だったり、道具なんです。

 

先ほどの疑問に戻りますね。

何故、ホームページも無い時代に、
しっかり集客できていたのでしょうか。
もしくは、
何故、今現代も、ホームページ無しで、
しっかり集客できているのでしょうか。

もう分かりますかね、
答え
↓↓

マーケティングがしっかりしている
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

から、集客できてた。できている。

ということなのです。

……………

マーケティングと言われても
あまりピンと来ませんかね?
マーケティング…
この言葉自体曖昧ですよね、、、

でも、なんとなく分かるでしょうか
要素を単体で見てもダメということ。

技術、技術、技術、、、ダメ。
安さ、安さ、安さ、、、ダメ。
ですよね?

 

リサーチ、
ニーズ把握、
ターゲット絞り込み、
さらにリサーチ、

サービスやメニュー化、

に対する技術、
適正価格、

これらを伝える
お客様はどこにいるか
何で何をどう伝えるか
ホームページで何を伝えるか

お申込み・来店

そのお客様に
満足していただくためには
何をすべきか(接客etc)

次につなげるために
何をすべきか

 

このように、
商売には、集客には、
必ず流れがあります。

流れの中の技術や価格や接客です。
流れの中のホームページです。

この流れ全体がマーケティングです。

流れをしっかり上手く作れれば、
商売繁盛なんです。

大昔も今も同じです。

ホームページの作り方より大切なもの

 

マーケティングがしっかりしている
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

これが、
ホームページより数倍大切なことです。
いかがでしたか?

 

あまり上手く説明できていませんが、
ホームページより数倍大切なこと、
=「マーケティング」
という記事でした。

 

……

で、結局、
何が言いたかったか
…というと、
ホームページを知る前に、
マーケティングを知っときましょ。

ホームページの作り方より、
マーケティングを知っときましょ。

ってことでした。

但し、
マーケティングしっかりなら
ホームページなくても良しとは
なりません。

ホームページなしで
今現在も上手くいってるところは、
飛び抜けた何かが必ずあります。
かなり飛び抜けた何かが。

自分達は普通からか、
もしくはそれ以下からのスタートです。
ホームページという道具は
必要ですし重要です。

どう重要か?
これは、追々、話していきますね。

– – – – – – – – – – – – – – –

以降、このカテゴリでは、
良いホームページを持つための、
マーケティングについて、
書いていきます。

できるだけ、
マーケティングや集客を、
知らなかったり、苦手な方を意識し、
書いていきますので、
よろしくお願いします。

その後の、
ホームページの作り方や、
その他あれこれは、
他のカテゴリに執筆していきます。

お楽しみに!
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました。

 

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手づくり集客ホームページコーチ
個別教室講師 鈴木としお
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